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Soporte de Magnitudle

Ayuda con el juego y tu cuenta. Encontrarás la mayoría de las respuestas en las preguntas frecuentes; si no encuentras la tuya, escríbenos y te responderemos por correo electrónico.

¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes de MagnitudleCómo jugar, el desafío diario, el modo multijugador, los idiomas y las unidades, tu cuenta y tus datos.
Contacta con nosotrosPreguntas, informes de errores, correcciones de tamaños y consultas de prensa. Respondemos por correo electrónico.
Eliminar tu cuentaCómo eliminar tu cuenta y tus datos desde la app o la web, y qué ocurre después.

Preguntas frecuentes

¿Cómo conservo mi progreso en un teléfono nuevo?

Si juegas con Game Center, tu progreso te acompaña: inicia sesión en Game Center en el teléfono nuevo con la misma cuenta de Apple y abre Magnitudle. La cuenta de invitado se queda en el teléfono donde la creaste, y la app todavía no permite transferirla a otro teléfono. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?

La app solo te pide la contraseña cuando eliminas tu cuenta y, por ahora, no permite restablecer una contraseña olvidada. Ponte en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta y te ayudaremos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, abre la pestaña Perfil, baja hasta Zona de peligro y toca Eliminar cuenta. Esto funciona con cualquier cuenta, incluidas las de Game Center y las de invitado. Si tu cuenta tiene una dirección de correo electrónico, también puedes eliminarla desde la web. En cualquier caso, tienes 14 días para cambiar de opinión: escríbenos a office@freedomgaming.co y restauraremos tu cuenta.

Consulta todas las preguntas en las Preguntas frecuentes de Magnitudle.

Contacto

Otras formas de contactarnos

Escríbenos a office@freedomgaming.co. No ofrecemos asistencia telefónica.

¿Has visto un tamaño que parece incorrecto? Informar de un error; cómo medimos los tamaños explica cómo lo comprobamos.

¿Escribes sobre Magnitudle? El kit de prensa incluye información y logotipos.