Поддержка

Поддержка Magnitudle

Помощь с игрой и аккаунтом. Большинство ответов есть в разделе FAQ. Если не найдёте нужный, напишите нам — ответим по электронной почте.

Чем помочь?

FAQ по MagnitudleИгра, задание дня, игра с другими игроками, языки и единицы измерения, аккаунт и данные.
Связаться с намиВопросы, сообщения об ошибках, исправления данных о размерах и запросы от прессы. Ответим по электронной почте.
Удалить аккаунтКак удалить аккаунт и данные в приложении или на сайте и что произойдёт после этого.

Частые вопросы

Как сохранить прогресс на новом телефоне?

Если вы играете через Game Center, прогресс будет с вами: войдите в Game Center на новом телефоне с тем же аккаунтом Apple, а затем откройте Magnitudle. Гостевой аккаунт сохраняется на телефоне, на котором был создан, и пока приложение не может перенести его на другой телефон. Если нужна помощь, свяжитесь с нами.

Забыл пароль. Что делать?

Приложение запрашивает пароль только при удалении аккаунта и пока не позволяет восстановить забытый пароль. Напишите нам с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, и мы поможем.

Как удалить аккаунт?

В приложении откройте вкладку «Профиль», прокрутите до раздела «Опасная зона» и нажмите «Удалить аккаунт». Так можно удалить любой аккаунт, в том числе Game Center и гостевой. Если к аккаунту привязан адрес электронной почты, можно также удалить аккаунт на сайте. В любом случае у вас будет 14 дней, чтобы передумать: напишите нам по адресу office@freedomgaming.co, и мы восстановим ваш аккаунт.

Все вопросы — в разделе FAQ по Magnitudle.

Связаться с нами

Другие способы связаться с нами

Напишите нам на office@freedomgaming.co. По телефону мы не консультируем.

Заметили, что размер указан неверно? Сообщить об ошибке; как мы измеряем размеры рассказывает, как мы это проверяем.

Пишете о Magnitudle? В пресс-ките есть факты и логотипы.