Поддержка

Удалите аккаунт

Вы можете в любое время удалить аккаунт Magnitudle и связанные с ним персональные данные: в приложении, на этом сайте или написав нам.

Удалить аккаунт в приложении

Откройте Magnitudle и перейдите на вкладку Профиль.
Прокрутите вниз до раздела «Опасная зона» и нажмите «Удалить аккаунт».
Прочитайте, что произойдёт, а затем подтвердите, что это вы: введите пароль или 6-значный код из письма либо, если у вас нет ни того ни другого (гостевой аккаунт или аккаунт Game Center), напечатайте слово, которое увидите на экране.

Game Center не передаёт нам ваш адрес электронной почты, поэтому для подтверждения аккаунта Game Center нужно напечатать слово с экрана. Если приложение не может подтвердить, что это вы, оно предложит вместо этого написать нам на office@freedomgaming.co.

Удалить аккаунт на сайте

Введите адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Если он привязан к аккаунту, мы отправим на него 6-значный код для подтверждения удаления.

У гостевого аккаунта или аккаунта Game Center нет адреса электронной почты, поэтому удалить его на этой странице нельзя. Удалите его в приложении, как описано выше.

Что происходит после удаления

Сразу же ваш аккаунт будет поставлен в очередь на удаление и скрыт из таблиц лидеров, подбора игроков и многопользовательской игры.
В течение 14 дней вы можете передумать: напишите нам на адрес office@freedomgaming.co, и мы восстановим ваш аккаунт.
Через 14 дней ваш аккаунт будет обезличен. Мы удалим ваш адрес электронной почты, пароль и привязки к Google, Apple и Game Center. Вместо никнейма появится «Удалённый игрок» с коротким кодом, а связи с друзьями и ссылки-приглашения будут удалены. В истории прошлых матчей сохранятся результаты, чтобы не менять историю и рейтинги других игроков. Если в аккаунте был указан адрес электронной почты, мы пришлём на него уведомление.
Ещё в течение 90 дней наша служба поддержки сможет восстановить аккаунт по вашему запросу. После этого все оставшиеся персональные данные будут удалены без возможности восстановления.

В политике конфиденциальности объясняется, какие данные мы храним и как долго.

Нужна помощь?

Если что-то не работает, свяжитесь с нами или напишите office@freedomgaming.co с адреса электронной почты, указанного в аккаунте.