Assistance

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Magnitudle et les données personnelles qui lui sont associées à tout moment : dans l’application, sur ce site ou en nous écrivant.

Supprimer votre compte dans l’application

Ouvre Magnitudle et va dans l’onglet Profil.
Fais défiler jusqu’à la zone dangereuse et touche Supprimer le compte.
Lis ce qui va se passer, puis confirme ton identité : avec ton mot de passe, avec un code à 6 chiffres que nous t’envoyons par e-mail ou, si ton compte n’en a aucun (compte invité ou Game Center), en saisissant le mot affiché à l’écran.

Game Center ne nous communique pas ton adresse e-mail. Pour confirmer un compte Game Center, il faut donc saisir le mot affiché à l’écran. Si l’application ne parvient pas à confirmer ton identité, elle te propose plutôt de nous écrire à office@freedomgaming.co.

Supprimer votre compte sur le site

Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte. Si elle correspond à un compte, nous lui enverrons un code à 6 chiffres pour confirmer la suppression.

Les comptes invités et Game Center n’ont pas d’adresse e-mail : ils ne peuvent donc pas être supprimés depuis cette page. Supprimez-les dans l’application comme indiqué ci-dessus.

Après la suppression

Dès maintenant, la suppression de votre compte est programmée et celui-ci est masqué des classements, du matchmaking et des parties multijoueur.
Pendant 14 jours, vous pouvez changer d’avis : écrivez-nous à office@freedomgaming.co et nous restaurerons votre compte.
Au bout de 14 jours, votre compte est anonymisé. Votre adresse e-mail, votre mot de passe et les liens vers vos comptes Google, Apple et Game Center sont supprimés. Votre pseudo devient « Joueur supprimé » suivi d’un court code, et vos liens d’amitié et d’invitation sont supprimés. Les résultats des parties passées sont conservés afin que l’historique et le classement des autres joueurs restent inchangés. Si votre compte avait une adresse e-mail, nous vous envoyons un avis pour vous en informer.
Pendant 90 jours supplémentaires, notre équipe d’assistance peut encore récupérer votre compte si vous le demandez. Ensuite, toutes les données personnelles restantes sont définitivement supprimées et il n’est plus possible de récupérer le compte.

La politique de confidentialité explique ce que nous conservons et pendant combien de temps.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous ou écrivez-nous à office@freedomgaming.co depuis l’adresse associée à votre compte.